TR
EN
DESipariş & Teslimat
Siparişlerim sayfasından veya Sipariş Takibi aracımızdan kargo durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz. Kargoya verildiğinde SMS ve e-posta bildirimi alırsınız.
Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, 14:00 sonrası verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
500 ₺ ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 19,90 ₺'dir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade süreci başlatmanız gerekir.
İade & Değişim
Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
Tüm iade işlemlerinde kargo ücreti Ulakshop tarafından karşılanır. İade kargo kodunuz e-posta ile iletilir.
İade onayından sonra 2-5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade gerçekleşir. Kredi kartı iadeleri banka işlem süresine bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
Ödeme
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme, mobil ödeme ve Ulakshop bakiyesi ile ödeme yapabilirsiniz.
Seçili banka kartlarıyla 3, 6, 9 ve 12 taksit seçeneği sunulmaktadır. Ödeme Seçenekleri sayfasından banka listesini inceleyebilirsiniz.
Tüm ödemeler 256-bit SSL şifrelemesi ve 3D Secure teknolojisiyle korunmaktadır. Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Hesap & Üyelik
Evet, misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız sipariş takibi, iade yönetimi ve özel kampanyalardan yararlanmanızı kolaylaştırır.
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.
Hesap silme talebi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. KVKK kapsamında kişisel verileriniz silinir.