TR
EN
DE30 Gün İade Garantisi
Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz, herhangi bir gerekçe göstermeksizin.
Ücretsiz İade Kargosu
Tüm iade işlemlerinde kargo ücreti Ulakshop tarafından karşılanır. Kargo kodu e-posta ile iletilir.
Hızlı Para İadesi
İade onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade gerçekleştirilir.
İade Süreci Nasıl İşler?
1
İade Talebi Oluştur
Hesabınızdan "Siparişlerim" > "İade Talebi" kısmından başvurun veya müşteri hizmetlerini arayın.
2
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte paketleyin.
3
Kargo Kodunu Kullanın
E-posta ile gönderilen kargo kodunu kullanarak en yakın kargo şubesine teslim edin.
4
İade Onayı & Para İadesi
Ürün depomuzda incelendikten sonra onaylanır ve ödemeniz iade edilir.
İade Koşulları
İade Edilebilir
- Kullanılmamış, orijinal ambalajında ürünler
- Hasarlı veya hatalı ürünler
- Yanlış ürün gönderilmesi durumunda
- Fatura ile birlikte teslim edilenler
İade Edilemez
- Kullanılmış veya ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri
- İç giyim ve mayo ürünleri (hijyen gereği)
- Dijital lisans ve indirme kodları
- Özel sipariş ile üretilen ürünler
Değişim Talebi
- Beden veya renk değişimi için 14 gün
- Ürün kusuru için 30 gün
- Değişim için ürün stokta olmalıdır
- Değişim kargosu ücretsizdir